2018高级会计师高级会计实务重要知识点：战略与战略管理

2018高级会计师高级会计实务重要知识点：战略与战略管理

　　战略与战略管理的内涵

　　(一)战略的内涵

动作分级—动作研究—标准操作程序—定额—有差别的计件工资制

　　(二)战略管理的内涵

战略管理企业战略管理是在分析企业内外部环境的基础上，确定和选择达到企业目标的有效战略，并将战略付诸实施、进行控制和评价的一个动态管理过程。

战略管理特征①企业战略管理是关于企业整体的管理

②企业战略管理需要管理和改变企业与外部的关系

③企业战略管理具有很大的不确定性和模糊性

④企业战略管理涉及企业的变革

　　(三)战略管理的要素、体系与过程

1.战略管理的要素

①产品与市场企业战略管理首先要确定企业的产品与市场领域，不仅要确定企业现在要做什么，而且要考虑企业将来应该做什么

②成长方向在明确产品与市场领域的基础上，企业经营活动应向什么方向发展成为第二个战略管理要素。如是在现有产品市场进行扩张，还是开发新产品?是在新的市场开发现有产品，还是在新的市场开发新的产品?

③竞争优势明确企业在产品与市场领域成长发展中的优势与条件，既要正确认识企业的竞争优势，还要充分利用企业的竞争优势

④协同效应企业应在从现有产品与市场领域向新的产品与市场领域拓展时取得1+1>2或5-3>2的效果。协同效应可表现在各个方面，如投资协同效应、管理协同效应，生产协同效应、技术协同效应，等等

①产品与市场企业战略管理首先要确定企业的产品与市场领域，不仅要确定企业现在要做什么，而且要考虑企业将来应该做什么

②成长方向在明确产品与市场领域的基础上，企业经营活动应向什么方向发展成为第二个战略管理要素。如是在现有产品市场进行扩张，还是开发新产品?是在新的市场开发现有产品，还是在新的市场开发新的产品?

③竞争优势明确企业在产品与市场领域成长发展中的优势与条件，既要正确认识企业的竞争优势，还要充分利用企业的竞争优势

④协同效应企业应在从现有产品与市场领域向新的产品与市场领域拓展时取得1+1>2或5-3>2的效果。协同效应可表现在各个方面，如投资协同效应、管理协同效应，生产协同效应、技术协同效应，等等

2.战略管理体系

企业战略管理体系是由公司战略，事业部战略和职能战略三个层次构成的。

【案例】甲集团是国内大型粮油集团公司，近年来致力于从田间到餐桌的产业链建设，2008年收购了以非油炸方式生产“健康”牌方便面的乙公司，并全面更换了乙公司的管理团队。2009年“健康”牌方便面市场份额下降，为了从竞争激烈的方便面市场上重新赢得原有市场份额，2010年初需要制定方便面竞争战略。

要求：判断该竞争战略属于企业战略管理体系中的公司战略、经营战略还是职能战略?

『正确答案』该竞争战略属于战略管理体系中的经营战略。

【案例】某公司的战略规划书中写道：“经过5年的发展，本公司应当达到如下目标：销售总收入25亿元，净利润2亿元，跻身行业第一梯队。其中，三大业务的目标分别是：A业务实现销售收入13亿元，净利润1.1亿元;B业务实现收入7亿元，净利润5000万元;C业务实现收入5亿元，净利润4000万元。”该公司战略规划书的这段内容属于企业战略管理体系中的公司战略、经营战略还是职能战略?

『正确答案』属于战略管理体系中公司战略。

3.战略管理过程

(四)企业愿景、使命和战略目标

战略管理的第一步是确定企业的愿景，在此基础上明确公司的使命，然后形成公司的战略目标。

战略目标反映企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平，如业绩水平、发展速度等。与企业使命不同的是，战略目标要有具体的数量特征与时间界限。

战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点，是战略实施的指导方针和战略控制的评价标准。

【确定战略目标的SMART原则】

(1)S(Specific)——具体——不含糊

(2)M(Measurable)——可计量——可以量化

(3)A(Attainable)——可行——可以达到

(4)R(Relevant)——相关——与使命一致

(5)T(Time-bounded)——定时——有完成期限

【案例】甲公司董事会在审议总经理团队提出的未来三年目标时，对于其中的一个目标——“两年内使员工客户意识有很大提高”提出了异议。

要求：从确定战略目标的SMART角度分析董事会对该目标提出异议的原因，你认为应如何修改该目标?

『正确答案』该目标不符合SMART原则中的“目标要具体”原则，太过含糊，不便于衡量和评价。应当引入能够反映客户意识的指标，比如客户投诉率或客户满意度等，并需要指出具体的指标变动情况，比如“三年内将客户投诉率由3%降为1.5%”等。

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