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    51.对进度变更的控制包括

    ①判断项目进度的当前状态；

    ②对造成进度变更的因素施加影响；

    ③查明进度是否已经改变；

    ④在实际变更出现时对其进行管理。

    52.对成本变更的控制包括

    ①对造成成本基准变更的因素施加影响；

    ②确保变更请求获得同意；

    ③当变更发生时，管理这些实际的变更；

    ④保证潜在的费用超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金；

    ⑤监督费用绩效，找出与成本基准的偏差；

    ⑥准确记录所有与成本基准的偏差；

    ⑦防止错误的、不恰当的或未批准的变更被纳入费用或资源使用报告中；

    ⑧就审定的变更，通知利害关系者；

    ⑨采取措施，将预期的费用超支控制在可接受的范围内。

    53.风险管理计划的基本内容

    ①方法论；

    ②角色与职责；

    ③预算；

    ④计时法；

    ⑤风险分类；

    ⑥风险概率和影响的定义；

    ⑦概率和影响矩阵；

    ⑧修改的利害关系承受度；

    ⑨汇报格式；

    ⑩跟踪。

    54.系统集成项目所涉及的文档包括

    ①系统集成项目介绍；

    ②系统集成项目最终报告；

    ③信息系统集成手册；

    ④信息系统维护手册；

    ⑤软硬件产品说明书、质量保证书等。

    55.项目总结的意义

    ①了解项目全过程的工作情况及相关的团队或成员的绩效状况；

    ②了解出现的问题并进行改进措施总结；

    ③了解项目全过程中出现的值得吸取的经验并进行总结；

    ④对总结后的文档进行讨论，通过后即存入公司的知识库，从而纳入企业的过程资产。

    56.一般项目总结会讨论的内容

    ①项目绩效；

    ②技术绩效；

    ③成本绩效；

    ④进度计划绩效；

    ⑤项目的沟通；

    ⑥识别问题和解决问题；

    ⑦意见和建议。

    57.项目评估包括的内容

    ①盈利要求；

    ②客户满意度要求；

    ③后续项目指标要求；

    ④内部满意度要求。

    58.项目人员转移流程

    ①项目团队成员的管理计划也就是人力资源管理计划中描述所说的人员转移条件已经触发；

    ②项目团队成员锁承担的任务已经完成，提交了经过确认的可交付物并已完成工作交接；

    ③项目经理与项目团队成员确认该成员的工作衔接已经告一段落或者已经完成；

    ④项目经理签发项目团队成员转移确认文件；

    ⑤项目经理签发项目团队成员的绩效考核文件；

    ⑥项目经理通知所有相关的干系人；

    ⑦若是项目收尾全体项目成员结束项目工作，应召开项目总结表彰大会，肯定项目的成绩、团队成员的业绩，同时总结项目的经验教训。

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