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    信息系统项目管理师知识点温习：项目整体管理

    一、项目整体管理定义

    在项目整个生命周期中，保证项目各要素相互协调所需要的过程，它需要在相互影响的项目目标和方案中做出平衡，以满足或超出项目干系人的需求和期望。

    二、项目整体管理过程

    制定项目章程（项目启动）

    制定项目范围说明书(初步)

    制定项目管理计划

    指导和管理项目执行

    监督和控制项目工作

    综合变更控制

    项目收尾

    三、项目批准情况

    市场需求（汽油短缺、研发省油汽车）

    业务需要（培训公司开发新课程）

    顾客要求（建新变电站向新的工业园区提供电力、网站改版）

    技术（内存不断增加，批准开发新的游戏机、3G手机）

    法律要求（建立公司处理有毒物质的知道方针）

    社会要求（非典试剂）

    四、项目章程

    定义：正式批准项目的一个文档，或者是批准现行项目是否进入下一阶段的文档,向项目经理授权用来正式确认项目存在并指明项目目标和管理人员的一种文件，由项目发起人或者项目组织之外的主办人颁发。

    内容：

    项目名称和授权日期

    项目经理与联系方式

    项目简要范围说明书

    计划的项目管理方法

    角色与职责矩阵

    签名、评述

    输入：

    合同（如果适用）

    项目工作说明书（SOW）--SOW是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。任务书/邀标书或合同一部分

    环境和组织的因素--实施单位的企业文化和组织机构、国标或行业标准、现有设施、当前市场状况、项目干系人对风险的承受力、行业数据库

    组织过程资产--组织中指导工作的过程和程序、组织的全部知识基础

    用到的工具和技术：

    1、项目管理方法

    该方法定义了一系列项目过程组、相关的过程和控制功能，所有这些合并为一个发挥作用的整体。

    2、项目管理信息系统PMIS

    组织内可用的系统化的自动工具集。

    3、希赛网判断

    项目实施组织中其他单位、咨询顾问或咨询公司、项目干系人包括客户、专业和技术协会、行业团队

    输出：项目章程

    五、项目范围说明书（初步）--项目要做什么？

    定义：明确了要完成项目需要做的诸多事项。项目及其相关的产品和服务的特性和边界范围，以及范围控制和验收的方法。

    内容：

    项目和范围的目标

    产品或服务的需求或特性

    项目的边界

    产品接受标准

    项目约束条件

    项目假设

    最初的项目组织

    最初定义的风险

    进度里程碑

    费用估算的量级要求

    配置管理需求

    已批准的需要

    输入：

    项目章程

    项目工作说明书

    环境和组织因素

    组织过程资产

    用到的工具和技术：

    项目管理方法

    项目管理信息系统PMIS

    希赛网判断

    输出：项目范围说明书（初步）

    六、项目管理计划

    定义、准备、集成和协调所有的分计划，形成项目管理计划所必要的行动。

    项目管理计划定义了项目如何执行、监督和控制，以及如何收尾的方式和方法。

    项目管理计划通过批准变更而改变。

    项目管理计划是其它各子计划制定的依据和基础，它从整体上指导项目工作的有序进行。

    内容：

    项目背景

    项目干系人

    总体技术方案

    完成过程的工具和技术的描述

    。。。。。。

    范围管理计划

    进度管理计划

    成本管理计划

    质量管理计划

    沟通管理计划

    风险管理计划

    采购管理计划

    人员配备管理计划

    过程改进计划

    输入：

    1、项目章程

    2、项目初步范围说明书

    3、各计划过程的输出

    4、预测

    5、环境和组织因素

    6、组织过程资产

    7、工作绩效信息

    输出：

    1、项目管理计划

    项目管理计划合并与整合了其他各规划过程所输出的所有子管理计划和基准。

    2、配置管理系统

    对在产品生命周期的不同的时间点上的产品配置项进行标识，并对这些标识的产品配置项的更改系统控制，从而达到保持产品完整性、一致性和可溯性的过程。

    变更控制系统

    如何控制、变更和批准项目可交付物和文档的正式文件化规程集合

 
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