摘要:希赛网软考频道小编为大家整理了2018年信息系统运行管理员考试上午真题第二部分,供大家参考。
● ITIL服务生命周期包括服务战略、服务设计、( )。 服务运营,服务改进五个方面。
(11)A.服务部署
B.服务转换
C.服务实施
D.服务治理
● 信息系统运维管理系统的架构一般分为采集层、基础层、通用服务层、对象服务层等,其中( )负责流程管理.
(12)A.采集层
B.基础层
C.通用服务层
D.对象服务层
● 关于运维管理工具中流程管理的描述,不正确的是( )。
(13)A.实现IT运维管理中所要求的流程,并对其进行监控,确保运维服务质量
B.对运维流程进行监控,按照服务等级协议(SLA),重点针对重大故障调用资源,确保重大故障和服务申请能够以闭环方式结束
C.固化运维服务的工作流程,提供标准的、统一的服务规范,提供灵活的流程定制功能
D.可以保证处理时限、确保服务质量、支持对故障和服务申请的跟踪
● 在云计算技术体系架构中,运维管理提供Iaas层、PaaS层、Saas层资源的全生命周期的运维管理,其中Iaas指的是( )。
(14)A.数据即服务
B.平台即服务
C.基础设施即服务
D.软件即服务
● ( )是运维人员针对服务请求或故障申报进行的服务,包括变更管理、故障管理等。
(15)A.例行操作
B.响应支持
C.优化改善
D.咨询评估
● 关于计算机机房的设计和环境要求,不正确的是( )。
(16)A.计算机机房的地理位置一般选择电力比较稳定可靠、交通通信方便的地方
B.主机房两相对机柜正面之间的距离不应小于0.5m
C.机房的温度要保持在15°C-35°C
D.计算机机房要防尘、防静电、防磁、防雷、防强光、防有害气体、防水和防鼠
● 计算机机房眩光是操作人员产生视觉疲劳的重要原因,对眩光的限制按等级划分,其中主机房、基本工作间要求眩光程度为( )。
(17)A. I级,无眩光
B. II级,有轻微眩光
C. III 级,有眩光感觉
D. IV 四级,眩光轻微疲劳
● 关于计算机机房的供配电系统要求,不正确的是( )。
(18)A.应考虑系统扩展、升级的可能,并应预留备用容量
B.机房容量较大时,应设置专用电力变压器
C.电源设备应靠近主机房设置
D.机房内其他电器的电力负荷由计算机主机电源和UPS供电
● 例行操作作业不包含( ).
(19)A.设施监控
B.预防性检查
C.常規操作
D.咨询评估
● 在针对基础设施进行运维时,调整服务器及存储设备不合理的初始容量配置,参数配置等,属于,( )工作的内容。
(20)A.适应性运维
B.纠正性运维
C.改善性运维
D.预防性运维
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