● 阅读下列说明和图，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某房产中介连锁企业欲开发一个基于Web的房屋中介信息系统，以有效管理房源和客户，提高成交率。该系统的主要功能是:

1.房源采集与管理。系统自动采集外部网站的潜在房源信息，保存为潜在房源。由经纪人联系确认的潜在房源变为房源，并添加出售/出租房源的客户。由经纪人或客户登记的出售/出租房源，系统将其保存为房源。房源信息包括基本情况、配套设施、交易类型、委托方式、业主等。经纪人可以对房源进行更新等管理操作。

2.客户管理。求租/求购客户进行注册、更新，推送客户需求给经纪人，或由经纪人对求租/求购客户进行登记、更新。客户信息包括身份证号、姓名、手机号、需求情况、委托方式等。

3.房源推荐。根据客户的需求情况(求购/求租需求情况以及出售/出租房源信息)，向已登录的客户推荐房源。

4.交易管理。经纪人对租售客户双方进行交易信息管理，包括订单提交和取消，设 置收取中介费比例。财务人员收取中介费之后，表示该订单已完成，系统更新订单状态和 房源状态，向客户和经纪人发送交易反馈。

5.信息查询。客户根据自身查询需求查询房屋供需信息。

现采用结构化方法对房屋中介信息系统进行分析与设计，获得如图1-1 所示的上下文数据流图和图1-2所示的0层数据流图。

【问题 1】 (4分)

使用说明中的词语，给出图1-1中的实体E1-E4的名称。

【问题 2】 (4分)

使用说明中的词语，给出图1-2中的数据存储Dl-D4的名称。

【问题 3】 (3 分)

根据说明和图中术语，补充图1-2中缺失的数据流及其起点和终点。

【问题 4 】 (4 分)

根据说明中术语，给出图1-1中数据流"客户信息"、"房源信息"的组成。

● 阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某集团公司拥有多个分公司，为了方便集团公司对分公司各项业务活动进行有效管 理，集团公司决定构建一个信息系统以满足公司的业务管理需求。

【需求分析】

1.分公司关系需要记录的信息包括分公司编号、名称、经理、联系地址和电话。分公司编号标识分公司信息中的每一个元组。每个分公司只有一名经理，负责该分公司的管理工作。每个分公司设立仅为本分公司服务的多个业务部门，如研发部、财务部、采购部、销售部等。

2.部门关系需要记录的信息包括部门号、部门名称、主管号、电话和分公司编号。部门号标识部门信息中的每一个元组。每个部门只有一名主管，负责部门的管理工作。每个部门有多名员工，每名员工只能隶属于一个部门。

3.员工关系需要记录的信息包括员工号、姓名、隶属部门、岗位、电话和基本工资。其中，员工号标识员工信息中的每一个元组。岗位包括:经理、主管、研发员、业务员等。

【概念模型设计】

根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图和关系模式(不完整)如图2-1 所示：

【关系模式设计】

分公司（分公司编号，名称，（a），联系地址，电话）

部门（部门号，部门名称，（b），电话）

员工（员工号，姓名（c），电话，基本工资）

【问题 1】 (4分)

根据问题描述，补充4个联系，完善图 2-1的实体联系图。联系名可用联系1、联系2、

联系3和联系4代替，联系的类型为 1:1、1:n 和 m:n (或 1:1、1:*和*:*)。

【问题 2】（5分）

根据题意，将关系模式中的空 (a)-(c) 补充完整。

【问题 3】 (4 分)

给出"部门"和"员工"关系模式的主键和外键。

【问题 4】 (2 分)

假设集团公司要求系统能记录部门历任主管的任职时间和任职年限，那么是否需要在数据库设计时增设一个实体？为什么？

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