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考试科目1:计算机与网络知识

2. 系统开发和运行基础知识

2.2 系统运行和维护知识

2.2.1 系统运行

系统能够运行管理（计算机系统、网络）

系统成本管理

系统运行（作业调度、数据I/O管理、操作手册）

用户管理（ID注册和管理）

设备和设施管理（电源、空调设备、设备管理、设施安全管理）

系统故障管理（处理手续、监控、恢复过程、预防措施）

安全管理

性能管理

系统运行工具（自动化操作工具、监控工具、诊断工具）

系统转换（转入运行阶段、运行测试、版本控制）

系统运行服务标准

2.2.2 系统维护

环境维护的类型（完善性维护、纠错性维护、适应性维护、预防性维护）

维护的实施（日常检查、定期维护、预防性维护、事后维护、远程维护）

硬件维护，软件维护，维护合同

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