摘要:提出判断和结论的依据来自两个方面:一是在研究初期收集到的材料,特别是用于面谈的图表;另一些就是面谈提供的两个结果,即由被访者认可的面谈总结和列入问题分析表中的主要问题。
4.5.3提出判断和结论
收集情况的工作已基本结束,现在的任务是要对得到的事实加以罗列、分析并得出必要的结论,形成报告,在报告中提出判断和结论。
总结目的有如下几方面:
·与管理人员进行交流。表明他们在面谈过程中提出的问题已经被理解和接受,并成为整个企业分析的一部分。
·为提出实施计划提供依据。
·为建立总体结构优先次序提供依据。
·为信息结构中的子系统描述提供基础材料。
提出判断和结论的依据来自两个方面:一是在研究初期收集到的材料,特别是用于面谈的图表;另一些就是面谈提供的两个结果,即由被访者认可的面谈总结和列入问题分析表中的主要问题。
下面介绍提出判断和结论的步骤。
(1)检查前期工作完成情况。
检查所有面谈总结确已完成;确定每次面谈的问题的分析表完整并可用;过程和数据类得到足够的补充和修改。
(2)确定判断和结论的范畴。
BSP研究需要有研究范畴和任务之间的一致性,这样将提高工作效率和减少混淆。以下给出研究中每一范畴的内含。
①目标。
·对整个企业和每个主要职能部门的目标是否有适当的定义?
·总目标和部门目标是否一致,能为信息系统规划指示方向否?
·每一项目标和信息系统间存在何种联系?
·是否存在支持全量化目标的信息?
·有没有信息来度量目标达到与否?
②机构。
·对管理原则是否充分理解?
·职能和责任是否明确?
·是否明确指出了正在进行中和计划进行中的机构改革,以及是否了解它对信息系统的影响?·职能部门对新信息系统的责任是否容易确定?
·组织机构关于信息资源管理机构的方针与企业的方针是否相容?③计划。
·正规计划的程度如何?
·长期、短期计划与运营计划的关系怎么样?
·企业计划是否为信息系统的计划提供了适当的基础?·对信息系统的依赖是否在职能计划中得到解释?
·计划工作是否用上了计算机?
·计划过程本身适宜于自动化吗?
·有多少,什么类型的应变计划要做?
·使用计算机数学模型没有?
④度量和控制。
·现在用于控制企业的度量方法是否有效?
·还有哪些度量方法?
·有什么样的度量和控制关键成功因素?
·对有效地控制关键企业部门还需要哪些其他数据?
·为确定目标的完成要做哪些度量和控制?
·如何将预算用于度量和控制?
⑤运营。
·在执行操作过程(销售、制造、分配等)中遇到了哪些主要困难?
·发现了什么有关生产率低、收人低、生产周期长、成本高、生产不能按期完成方面的问题?⑥现行信息系统支持。
·目前不能满足的主要信息需求是什么?
·已有的和用户得到的信息或数据和一般状态是什么?
·现有的应用系统条件是怎样?
·环境的影响如何?
·现有信息系统结构的适应性如何?
·现有信息系统的设计怎样?
·现有信息系统的操作有效性如何?
·有什么样的信息系统计划?
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