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在消费活动中，当消费者与商品等消费对象发生接触时，会借助眼、耳、鼻、舌、体肤等感觉器官感受商品的物理属性(如颜色、形状、大小、软硬、光滑、粗糙等)和化学属性(气味、味道等)，并通过神经系统传递至大脑，从而引起对商品的各种感觉，包括视觉、听觉、嗅觉、味觉、肤觉等。
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